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健康城服务礼仪培训班顺利开办
来源:燕达医护培训学院 点击数:   更新时间:2011-11-26 11:13 作者:张宁
李海玲副总裁在开班仪式上作重要讲话
 
邵教授在课堂上讲解

邵教授在课堂上讲解


邵教授在课堂做示范动作讲解

        为提高燕达健康城的服务质量,提升燕达健康城的企业形象,根据集团领导指示,由集团人力资源部和培训学院联合举办的健康城首期服务礼仪培训班,于2011年11月25日正式开班。培训班共170人,分三批轮训。

        健康城常务副总裁苏元福、副总裁李海玲参加了培训班的开班典礼。李海玲副总裁代表集团领导在开班典礼上做了重要讲话。她指出,此次服务礼仪培训班的开办,是人力资源部和培训学院落实董事长内训工作指示的重要举措和良好开端,也是健康城人力资源建设的重要工作。当前,健康城各版块的工作已开始进入全面发展和规范化管理的新阶段,打造一支训练有素、素质优良的人才队伍,是健康城全面深入发展的关键。

 
李海玲副总裁还指出,目前健康城各版块服务工作还或多或少存在一些问题。有的单位服务管理工作薄弱,服务队伍的整体素质不高;有的员工服务意识差、服务水平低。这些问题的存在,虽然是局部的,但是“服务”作为一个窗口,对健康城的影响不容忽视。因此,举办服务礼仪培训班,是改进当前健康城服务工作质量的迫切需求。她希望通过培训,能有效地提高全体员工的服务礼仪水平,增强服务意识,强化服务观念,树立牢固的服务思想,从而把健康城的服务工作推向一个新的水平。
最后,李总代表集团领导预祝培训班圆满成功!预祝培训班学员人人取得优良的成绩!

 

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